Términos y condiciones
Formación EducaDe
Última actualización: 11/09/2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan el acceso, la navegación, el registro, la contratación y el uso de los productos y servicios ofrecidos por NeurodivergenciaOnline, S.L. a través de las plataformas Neurodivergencia Online y Formación EducaDe, accesibles desde https://neurodivergenciaonline.com, https://formacioneducade.com y sus respectivos dominios o subdominios asociados.
Estas condiciones serán aplicables a todas las personas que accedan, se registren o contraten cualquiera de los productos y servicios disponibles en la plataforma, incluyendo cursos online, webinars, jornadas, congresos, recursos educativos gratuitos, la Comunidad Neurodivergencia Online y cualquier otro contenido o servicio que pueda incorporarse en el futuro.
La contratación de cualquier producto o servicio implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies vigentes en el momento de la contratación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción de una formación, los contenidos ofrecidos por Neurodivergencia Online tienen una finalidad exclusivamente educativa y divulgativa. Las formaciones tienen carácter privado y no reglado y no conducen, por sí mismas, a la obtención de titulaciones académicas oficiales ni habilitantes.
Neurodivergencia Online podrá modificar, actualizar, ampliar o retirar productos, servicios, contenidos o funcionalidades de la plataforma cuando resulte necesario por motivos técnicos, organizativos, académicos o legales. Estas modificaciones procurarán respetar los derechos adquiridos por las personas usuarias respecto de las formaciones previamente contratadas, salvo que resulte imprescindible actuar de otro modo.
2. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinados contenidos o contratar productos y servicios será necesario crear una cuenta de usuario en la plataforma.
La persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Política de Privacidad.
La contratación está reservada a personas mayores de 18 años. Cuando el producto o servicio esté destinado a una persona menor de edad, la contratación deberá ser realizada por su padre, madre o representante legal.
La cuenta de usuario es personal e intransferible. La persona usuaria será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
Queda prohibido compartir, ceder o facilitar las credenciales de acceso a terceras personas. Neurodivergencia Online podrá suspender o cancelar las cuentas utilizadas de forma fraudulenta o contraria a las presentes Condiciones Generales.
3. Contratación y acceso a los contenidos
Contratación
La contratación de los productos y servicios ofrecidos por Neurodivergencia Online se realiza exclusivamente a través de la plataforma.
Antes de completar la compra, la persona usuaria podrá consultar la información esencial de cada formación, incluyendo su descripción, modalidad, precio, duración del acceso y, en su caso, las condiciones específicas aplicables.
Todos los precios mostrados en la plataforma se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento en la plataforma. Una vez confirmada la operación, Neurodivergencia Online enviará un correo electrónico de confirmación de la compra. La factura correspondiente se emitirá de conformidad con la normativa fiscal vigente y estará disponible para la persona usuaria.
Acceso a los contenidos
El acceso a los contenidos se habilitará una vez confirmado el pago, salvo que la formación tenga una fecha de inicio posterior o se indique expresamente otra condición de acceso.
La duración del acceso a cada formación será la indicada en su correspondiente ficha informativa. En caso de actualización o sustitución de un curso, el acceso a nuevas versiones o ediciones no estará garantizado, salvo que se indique expresamente.
La adquisición de una formación otorga un derecho de acceso durante el periodo indicado en su correspondiente ficha informativa. La compra de un curso no implica el acceso a futuras actualizaciones, nuevas ediciones o contenidos adicionales, salvo que se indique expresamente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los diplomas o certificados expedidos por Neurodivergencia Online tienen carácter privado y acreditan exclusivamente la realización o superación de la formación correspondiente, sin constituir una titulación académica oficial ni habilitante.
Modificación de los contenidos
En las formaciones, webinars, jornadas o congresos en directo, Neurodivergencia Online podrá modificar la fecha, el horario, el programa o las personas ponentes por causas organizativas o de fuerza mayor. Cuando dichas modificaciones sean relevantes, se informará a las personas inscritas y, cuando proceda, se ofrecerá una alternativa adecuada.
Neurodivergencia Online podrá modificar o retirar contenidos de la plataforma por motivos técnicos, académicos, organizativos o legales. Cuando estas circunstancias afecten a formaciones previamente contratadas, se adoptarán las medidas que resulten razonables para minimizar el perjuicio a las personas usuarias.
Cancelación de la contratación
Neurodivergencia Online podrá cancelar una contratación cuando existan indicios de fraude, errores manifiestos en el precio o causas técnicas que impidan la correcta prestación del servicio. En estos casos, cualquier importe abonado será reembolsado íntegramente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
4. Derecho de desistimiento y devoluciones
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de las personas consumidoras y usuarias, la persona usuaria podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que no haya accedido al contenido digital contratado.
Al completar la compra de una formación online cuyo acceso se habilita de forma inmediata, la persona usuaria solicita expresamente el inicio de la prestación del servicio y reconoce que, una vez iniciado el acceso a los contenidos, pierde su derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando una formación tenga una fecha de inicio posterior, el derecho de desistimiento podrá ejercerse hasta el momento en que se habilite el acceso a los contenidos, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio.
Cancelaciones y devoluciones
En caso de que Neurodivergencia Online cancele una formación, webinar, jornada o cualquier otro evento por causas imputables a la organización y no pueda ofrecer una alternativa equivalente, la persona usuaria tendrá derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
Las solicitudes de desistimiento, cancelación o devolución deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico [email protected], indicando los datos necesarios para identificar la compra.
Las devoluciones que procedan se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo que ambas partes acuerden otro diferente.
5. Normas de uso y suspensión de cuentas
La persona usuaria se compromete a utilizar la plataforma y los servicios ofrecidos por Neurodivergencia Online de forma diligente, conforme a la legislación vigente, a las presentes Condiciones Generales y a la buena fe.
En particular, queda prohibido:
- Facilitar datos falsos o inexactos durante el registro o la contratación.
- Compartir las credenciales de acceso con terceras personas o permitir el uso de la cuenta por personas no autorizadas.
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- Realizar actuaciones que puedan afectar al funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de la plataforma.
- Publicar o transmitir contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, amenazantes o que vulneren derechos de terceros.
- Utilizar la plataforma para enviar comunicaciones comerciales no autorizadas, publicidad o cualquier tipo de spam.
- Suplantar la identidad de otras personas o intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas.
Neurodivergencia Online podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de una persona usuaria cuando existan indicios razonables de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, de un uso indebido de la plataforma o de cualquier actuación que pueda perjudicar a Neurodivergencia Online, al resto de personas usuarias o a terceros.
La suspensión o cancelación de la cuenta podrá implicar la pérdida del acceso a los contenidos o servicios contratados, sin derecho a reembolso cuando el incumplimiento sea imputable a la persona usuaria, sin perjuicio de las acciones legales que, en su caso, correspondan.
6. Comunidad Neurodivergencia Online
La Comunidad Neurodivergencia Online es un servicio de suscripción independiente del resto de las formaciones ofrecidas en la plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las condiciones económicas, la modalidad de suscripción, la duración del acceso, la periodicidad de la facturación y, en su caso, la renovación automática serán las indicadas durante el proceso de contratación y en la ficha informativa del servicio.
La persona usuaria podrá cancelar la renovación de la suscripción en cualquier momento antes del inicio del siguiente periodo de facturación. La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no dará derecho al reembolso del periodo ya abonado.
La Comunidad es un espacio destinado al aprendizaje, el intercambio de experiencias y el apoyo entre sus integrantes. Las personas usuarias deberán mantener un comportamiento respetuoso y utilizar los espacios de participación conforme a las presentes Condiciones Generales.
En particular, no estará permitido:
- Publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Compartir información confidencial o datos personales de otras personas usuarias sin su consentimiento.
- Utilizar la Comunidad para fines comerciales, publicitarios o ajenos a su finalidad.
- Alterar el normal funcionamiento de la Comunidad o dificultar la participación del resto de personas usuarias.
Neurodivergencia Online podrá moderar los contenidos publicados y adoptar las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la Comunidad.
En caso de incumplimiento de las normas de participación, podrá eliminar publicaciones, limitar determinadas funcionalidades o restringir el acceso a la Comunidad. Estas medidas se entienden sin perjuicio de la aplicación, cuando proceda, de lo dispuesto en el apartado «5. Normas de uso y suspensión de cuentas».
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en la plataforma de Neurodivergencia Online, incluyendo, entre otros, vídeos, grabaciones, documentos, presentaciones, textos, imágenes, recursos descargables, evaluaciones, logotipos, diseño, estructura y demás materiales, están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial y son titularidad de Neurodivergencia Online o de sus respectivos autores, quienes han autorizado su uso.
La contratación de una formación otorga a la persona usuaria un derecho de acceso y uso exclusivamente personal, privado e intransferible durante el periodo establecido para cada producto. En ningún caso implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.
Salvo autorización expresa y por escrito de Neurodivergencia Online o del titular de los derechos, queda prohibido:
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o comercializar, total o parcialmente, los contenidos de la plataforma.
- Compartir, publicar o poner a disposición de terceros los contenidos por cualquier medio.
- Descargar, copiar, grabar o conservar los vídeos y demás materiales audiovisuales.
- Grabar, fotografiar, capturar, reproducir o difundir, total o parcialmente, las sesiones en directo o los contenidos de la plataforma, incluyendo capturas de pantalla, grabaciones de audio o vídeo y cualquier otro medio de reproducción.
- Utilizar los materiales para impartir formaciones, elaborar obras derivadas o desarrollar actividades comerciales.
- Utilizar los contenidos para entrenar, ajustar, alimentar o desarrollar sistemas de inteligencia artificial o para generar materiales derivados destinados a terceros o con fines comerciales.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan para la defensa de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Neurodivergencia Online o de los terceros titulares de los derechos.
8. Disponibilidad de la plataforma y limitación de responsabilidad
Neurodivergencia Online realizará sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma y los servicios disponibles de forma continuada. No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a su control.
Siempre que resulte posible, estas actuaciones se comunicarán con antelación a las personas usuarias.
Neurodivergencia Online adoptará las medidas razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible cuando se produzcan incidencias técnicas que afecten al funcionamiento de la plataforma.
La persona usuaria será responsable de disponer de un dispositivo compatible, conexión a Internet y los requisitos técnicos necesarios para acceder correctamente a los contenidos y servicios contratados.
Neurodivergencia Online no será responsable de los daños o perjuicios derivados de interrupciones del servicio, fallos de Internet, incidencias de terceros, ataques informáticos, casos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
Asimismo, no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la plataforma, sin perjuicio del compromiso de actuar con la diligencia necesaria para restablecer el servicio cuando resulte posible.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados por las personas usuarias serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, donde se informa sobre las finalidades del tratamiento, la base jurídica que lo legitima, los plazos de conservación, las posibles comunicaciones de datos a terceros, el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos y cualquier otra información legalmente exigible.
10. Modificación de las condiciones
Neurodivergencia Online podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, mejoras en los servicios ofrecidos, modificaciones en el funcionamiento de la plataforma o por cualquier otra causa justificada.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma con la fecha de su última actualización y resultarán aplicables desde su entrada en vigor.
Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos u obligaciones de las personas usuarias, Neurodivergencia Online procurará comunicar dichos cambios por los medios de contacto facilitados durante el registro o mediante un aviso visible en la plataforma, siempre que ello resulte razonablemente posible.